الــ Post-Offer Friction

الــ Post-Offer Friction

الاحتكاك اللي بيظهر بعد ما العرض يتقال

أحيانًا:

الإعلان يشد

القيمة توصل

العرض يبقى واضح

وبرضه القرار ما يحصلش.

ليه؟
لأن في احتكاك صغير
بيظهر بعد العرض مباشرة.

يعني إيه Post-Offer Friction ؟

أي إحساس يخلي العميل يقول :

“استنى شوية…”

بعد ما كان قريب يشتري.

مش رفض…
بس تعطيل للقرار.

بيظهر فين؟

خطوة طلب معقّدة

معلومات زيادة فجأة

اختيار كتير مرة واحدة

إحساس إن القرار بقى تقيل

العرض كان سهل…
بس اللي بعده مش مريح.

مثال شوز

الإعلان:

شوز مريح للمشي اليومي
توصيل سريع

بعد ما العميل يقرر:

يدخل يلاقي تفاصيل كتير

اختيارات كتير

خطوات طويلة

النية تهدى…
والقرار يقف.

تقلّله إزاي؟

خلّي الخطوة اللي بعد العرض بسيطة جدًا

اطلب قرار واحد بس

متفاجئش العميل بتعقيد

نفس إحساس السهولة يكمّل

علامة واضحة:

اهتمام قوي

بداية طلب

انسحاب قبل الإتمام

ده غالبًا Friction بعد العرض.

الخلاصة

المشكلة مش دايمًا في العرض…
أحيانًا في اللي بييجي بعده.

واللي يخلّي الطريق سهل بعد العرض
هو اللي يكسب البيع.