الـ Mismatch بين الإعلان والتأكيد

الـ Mismatch بين الإعلان والتأكيد

أحيانًا الإعلان يبيع
بس التأكيد يبوّظ.

ليه؟
لأن اللي اتقال في الإعلان
مش هو اللي بيتقال وقت التأكيد.

يعني إيه Mismatch؟

اختلاف بين:

لغة الإعلان

ونبرة/تفاصيل التأكيد

العميل يحس:

“استنى… الموضوع اتغيّر”

بيحصل إمتى؟

الإعلان بسيط ومريح

التأكيد تقيل ومليان تفاصيل

الإعلان يوعد بسرعة

التأكيد يدخل في تعقيد

الإعلان يبيع إحساس

التأكيد يبيع شروط

الفجوة دي تكفي يوقف القرار.

مثال شوز:

الإعلان:

شوز مريح للمشي اليومي

التأكيد:

مقاسات – سياسة – شروط – تفاصيل كتير مرة واحدة

العميل يتراجع:

“خلّصني… مش دلوقتي”

تعالجه إزاي؟

نفس اللغة من الإعلان للتأكيد

نفس الإحساس (بساطة/راحة)

نفس الوعد بدون مبالغة

التأكيد يكمل الإعلان مش يعارضه

علامة واضحة:

أوردرات موجودة

Confirm ضعيف

اعتراضات وقت المكالمة

الخلاصة:

الإعلان والتأكيد
لازم يبقوا صوت واحد.

وأي اختلاف بينهم
= انسحاب في آخر خطوة.