Cognitive Dissonance

التضارب الداخلي عند العميل

أحيانًا العميل:

مقتنع بالإعلان

شايف المنتج مناسب

وبرضه مش بياخد القرار.

ليه؟

لأن جواه إحساس:

“في حاجة مش مريحة”

ده اسمه: Cognitive Dissonance.

يعني إيه ببساطة؟

تضارب بين:

اللي مقتنع بيه

واللي حاسس بيه

فالعميل يفضل متردد

حتى لو كل حاجة باين إنها صح.

بيحصل إمتى؟

لما الإعلان:

يقول حاجة

ويحسّس بحاجة تانية

أو:

يوعد بحاجة كبيرة

والتفاصيل بسيطة

فالدماغ تقول:

“في حاجة مش راكبة”

مثال شوز

إعلان:

أقوى شوز احترافي 🔥

لكن الشكل أو السعر يوحي إنه عملي عادي

يحصل تضارب:

الكلام High-End

الإحساس عادي

فالقرار يقف.

تعالجه إزاي؟

خليك consistent في الرسالة

نفس الإحساس من أول الإعلان لآخره

وعود واقعية

مفيش مبالغة

علامة واضحة:

اهتمام موجود

لكن تردد غريب

أو أسئلة فيها شك

الخلاصة

مش كل تردد سببه نقص معلومات…

أحيانًا سببه

إحساس مش متوافق.

والإعلان الشاطر

يخلي كل حاجة ماشية في نفس الاتجاه.